拉萨市旅游行业管理人员培训圆满完成

    11月23日，拉萨市旅发局组织召开的《拉萨市旅游行业管理人员培训》圆满闭幕，本次培训得到了对口援藏单位江苏省文旅厅的大力援助支持及自治区旅行社协会的鼎立协办。拉萨市旅游行政部门管理人员、旅行社及景区管理人员导游人员，共计80余人参加了此次培训。

    在市委、市政府的坚强领导下，在自治区旅发厅的支持指导下，我市旅游部门始终坚持以人民为中心的发展理念，为了提高拉萨市旅游行业从业人员管理水平，提升服务技能，拉萨市旅游发展局精心策划、周密部署，专门邀请江苏、重庆知名旅游行业专家送教上门。本次培训的主要内容包括景区运营创新和二次消费、坚定文化自信讲好中国故事、安全管理与法律风险防范、旅游投诉处理规范。专家们通过理论授课、2023年拉萨涉旅投诉案例分析，从《旅游法》到地方行政管理办法，系统形象地讲述了旅游景区、旅行社运营管理有效措施及注意事项，导游服务技能，旅游投诉处理办法。学员们纷纷表示，开阔了思路，理清了管理措施，受益匪浅。

   拉萨市旅游发展局琼吉副局长强调，做好全市的旅游发展工作责任重大、使命光荣。要立足实际，转变观念，强化理论武装，提升经营管理能力，树立品牌发展意识，建设一支懂管理、善经营、会服务的旅游从业队伍，全面提升旅游行业管理和服务水平，提升广大游客的知晓率和满意度，为助推拉萨旅游高质量发展赋能助力。